入館制限に伴う事前予約のお願い－終了しました

掲載日：2021.09.22

この度の感染拡大に伴い、館内での密集場面を回避し来館者の皆様の安全の徹底を図るため、8月16日（月）から9月30日（木）まで、1時間あたりの入館者数を100名に制限させていただきます。

ご不便をおかけし大変申し訳ありませんが、下記の手順に従って、事前に予約のうえご来館くださいますよう、ご理解・ご協力をお願いいたします。
ご予約がない場合、ご来館いただいてもご入館いただけない場合がございますのでご了承下さい。

※本システムは予約を行うためのものであり、入館時には別途入館券・年間パスポート等が必要です。
※既に年間パスポートや事前購入チケットをお持ちの方についても、予約を行っていただく必要がありますので、ご注意ください。

申込が完了すると、申込された方のメールアドレスに人数分の「入館予約チケット」が送付されます

　　※予約時間に遅れないようお願い致します

<お申込みに時の注意事項(必ずお読み下さい)>

●予約が必要な方について

事前購入チケットや年間パスポートをお持ちの方、3才以上のお子さまについても、皆さま事前にご予約をお願いいたします。
各学校団体様、幼稚園や保育園、各福祉施設様等の入館についてはこれまでどおり、書類のご提出等による入館の事前お申込をお願いします。この場合、本システムでの予約手続きは不要です。

●電話での申込について

スマートフォン等のインターネット環境をお持ちの方は、可能な限りインターネットでのご予約にご協力ください。インターネット環境をお持ちで無い方は水族館代表電話（0123-42-3001）からお電話でお申し込みください。
電話オペレーターに、①希望の来館日・来館時間　②代表者名・電話番号　③ご予約の人数をお伝え下さい。
当日は受付にて、お名前が一致する身分証明書(運転免許証など）のご提示をお願い致します。お電話でのお申込の場合、ご予約との照合にお時間をいただく場合がありますので、ご了承下さい。

　※予約電話の受付時間は9時～17時まで（営業時間内）となりますので、ご注意ください。

●予約人数、キャンセルについて

スマートフォンでお申込の場合、入館時に受付カウンターで画面を表示してご提示ください。
来館できなくなった場合の日程変更、取消、キャンセル枠の再募集などは行いません。また、予約後に体調不良等により来館できなくなった場合、水族館へのキャンセルのご連絡は不要です。

入館するためには、事前に予約した入館予約チケットとは別に入館券などが必要です。

入館券・年間パスポートを購入する必要がある方

受付カウンターにおいて、入館予約チケット（スマートフォンの画面）を水族館スタッフに提示し、予約の確認を受けてください。確認後、入館券・年間パスポートを購入し、ご入館ください。
既に年間パスポートや各減免書類等をお持ちで入館券・年間パスポートを購入する必要がない方

受付カウンターにおいて、入館予約チケット（スマートフォンの画面）を水族館スタッフに提示し、予約の確認を受けてください。確認後、水族館スタッフに年間パスポートや各種事前購入チケットを提示し、ご入館ください。

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